Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан»
Утверждено
постановлением администрации
сельского поселения Бузатовский сельсовет
муниципального района Стерлибашевский район
Республики Башкортостан от 11.09.2013г. № 44
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан»
1. Общие положения
1.1 Наименование муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения».
1.2. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги (далее - Регламент) по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией сельского поселения Бузатовский сельсовет (далее - Администрация), юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями с которыми заключены соответствующие договоры.
1.4. Перечень правовых актов, регулирующих, предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляются в соответствии с:
1.4.1. Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ. Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях: "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009.
1.4.2. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 25.06.2012) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003.
1.4.3. Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.4.4. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территории населенных мест";
1.4.6.Устав сельского поселения
1.5. Получателями Муниципальной услуги (далее – Заявитель), выступают:
- физические лица;
- юридические лица (организации всех форм собственности), взявшие на себя обязанность по погребению умершего.
1.6 Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
1.7. Конечный результат предоставления муниципальной услуги: предоставления места под захоронение, выдача удостоверения о захоронении, выдача справок о произведенных захоронениях или об их отсутствии.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения.
2.6.1. Место нахождения Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет:453193, РБ, Стерлибашевский район, с.Бузат, ул.Центральная,12
2.6.2. График работы администрации:
понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13.00 до 15.00.суббота, воскресенье — выходные дни.
Телефон для справок: 8-(34739)-2-52-91
Интернет-сайт Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан - официальная страница на портале: www.buzat.ru.
Адрес электронной почты Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан: admbuzat@rambler.ru для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться:
по телефону: 8(34739)2-52-91;
глава сельского поселения 8(34739) 2-52-40;
2.6.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги также осуществляется Администрацией сельского поселения Бузатовский сельсовет:
- на информационных стендах в помещении Администрации по работе с обращениями граждан;
- в средствах массовой информации.
2.1.1. Информация о порядке и процедуры предоставления муниципальной функции выдается:
Информирование граждан о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться в устной (на личном приеме и по телефону), письменной формах, а так же в форме публичного информирования.
По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:
-о месте нахождения Администрации,
-о графике работы Администрации;
-об иной информации, относящейся к предоставлению муниципальной услуги.
Краткая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде по месту нахождения Администрации, информация должна содержать следующее:
1) график работы Администрации, информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) образцы заполнения форм документов для получения информации при предоставлении муниципальной услуги;
В сети общего доступа «Интернет» в разделе сельского поселения на официальном сайте администрации муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан www.buzat.ru размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги Административного регламента
1) наименование и процедуры предоставления муниципальной услуги;
2)место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов, график работы Администрации
3)извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов и муниципальных правовых актов, регулирующих вопросы, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
4) перечень документов, предоставляемых получателями муниципальной услуги:
5) сведения о результатах предоставления муниципальной услуги.
2.2.Порядок получения консультаций (справок) предоставления муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения в сельском поселении Бузатовский сельсовет.
2.2.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения предоставляются специалистом администрации сельского поселения
2.2.2.Консультации предоставляются гражданам, представителям юридического лица (организации всех форм собственности) при личном обращении, посредством почтовой связи, телефона или электронной почты.
2.2.3.При ответах на телефонные звонки, устные обращения специалист администрации подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонили, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.3.1.Место информирования, предназначенное для ознакомления Заявителей с информационными материалами должно быть оснащено:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.3.2.Помещение должно быть оборудовано: письменными столами, стульями (креслами) для работы с документами; шкафами, сейфами для хранения документов, телефонной связью; стендами с необходимым перечнем предоставляемых услуг (в том числе на безвозмездной основе), а также утвержденным в установленном порядке прейскурантом цен на эти услуги, оказываемой специализированной организацией.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Прием заказа осуществляется не позднее, чем за сутки до захоронения.
2.4.2.Срок предоставления Муниципальной услуги по выдаче справок о захоронении, о произведенных захоронениях или об их отсутствии составляет не более двадцати минут с момента регистрации заявления.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
Время ожидания заявителя при подаче и получении документов не должно превышать 15 минут.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
При заявлении лица, взявшего на себя обязанность по погребению умершего, должны быть представлены:
- для физических лиц - паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельства о смерти с его копией;
- для юридических лиц - копию договора на организацию погребения, свидетельства о смерти с его копией.
2.6.Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе отказа в приеме и регистрации документов является:
- отсутствие документов, указанных в п. 2.5.;
-тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц написаны с сокращением, без указания их мест нахождения, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны не полностью, в документах есть подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- документы исполнены карандашом;
- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.Административные процедуры
Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов, необходимых для оказания Муниципальных услуг;
- рассмотрение заявления об оказании Муниципальной услуги, прилагаемых документов;
- проверка соответствия представленных документов;
- выдача удостоверения о захоронении, выдача справок о произведенных захоронениях или об их отсутствии,
- предоставления места под захоронение.
3.1. Прием и регистрация документов, необходимых для оказания муниципальных услуг.
3.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги действия по приему и регистрации документов является поступление обращения гражданина, юридического лица с заявлением по установленной форме и приложением комплекта документов, необходимых для оказания Муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента.
3.2. Рассмотрение заявления об оказании Муниципальной услуги, прилагаемых документов
3.2.1. Специалист администрации, ответственный за регистрацию обращений, регистрирует заявление в единой книге регистрации захоронений.
В заявлении должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- фамилия, имя, отчество умершего родственника;
- место захоронения (в ограде рядом с захороненным родственником или на свободное место);
- родственное отношение;
- личная подпись заявителя, дата.
3.3. Проверка соответствия представленных документов.
3.3.1. Специалист администрации проверяет комплектность и правильность оформления документов, определяет их соответствие требованиям законодательства, выявляет отсутствие оснований, предусмотренных пунктами 2.6. настоящего Административного регламента.
3.4. Предоставления места под захоронение.
3.4.1. Место под захоронение предоставляется администрацией на основании представленного удостоверения о захоронении.
4.Контроль над предоставлением муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения
4.1.Текущий контроль над предоставлением муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения осуществляет глава сельского поселения.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
4.3.Контроль над полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги осуществляет глава сельского поселения.
5.Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) по предоставлению Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения
5.1.Граждане, юридические лица вправе обратиться к главе сельского поселения с жалобами на решения, действия (бездействие) специалиста в ходе предоставления муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения.
5.2.Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.3.Граждане, юридические лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения, действия или бездействия лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке
Приложение № 1
к административному регламенту предоставления Муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения»
Блок-схема
процедуры подготовки организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения
Лицо, заинтересованное в получении услуги, предоставляет в администрацию поселения заявление об организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения, а также прилагаемые к нему документы
Регистрация и рассмотрение заявления
Проведение проверки наличия документов прилагаемых к заявлению
Решение о согласовании (отказе в согласовании)
Организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения
Приложение № 2
к административному регламенту предоставления Муниципальной услуги «Организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас, разрешить произвести захоронение (реконструкцию места захоронения) на кладбище расположенного на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет
в____________________________________________________________________________________
___________________ __________________________
дата подпись
К указанному заявлению прилагаются список документов:
1) ____________________________________________________________________________
Отметки о принятии заявления
«_______» _______________ 20_____г. №_______
Подпись
