Бузатовский сельсовет муниципального района
Стерлибашевский район Республики Башкортостан

Регламенты гос услуг

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории Сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Сте

Утверждено
постановлением администрации
сельского поселения Бузатовский сельсовет
муниципального района Стерлибашевский район
Республики Башкортостан
от 30.12.2014г. № 62

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог на территории Сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан»


I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Наименование муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог» - настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги;
- определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог.
1.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Сельского поселения Бузатовский сельсовет (далее – администрация).
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.12.2010г. № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным Законом от 08 ноября 2007 года № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
- Уставом Сельского поселения Бузатовский сельсовет.
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации о состоянии дорог, временном ограничении или прекращении движения по автомобильным дорогам муниципального значения;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.5. Получатели результатов муниципальной услуги являются физические и юридические лица, либо уполномоченные ими в установленном законодательством порядке.


II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно в помещении администрации поселения;
- с использованием средств телефонной связи;
- путем электронного информирования;
- на информационных стендах в помещениях библиотек.
2.1.2. Администрация находится по адресу: 453193, Республика Башкортостан, Стерлибашевский район, с.Бузат, ул. Центральная,12
2.1.3.График работы администрации: с 9-00 до 18-00 ч. Перерыв с 13.00 до 15-00 ч., выходные дни: суббота, воскресенье.
2.1.4. Адрес месторасположения, телефон для справок и консультаций, адрес электронной почты администрации, сведения о графике (режиме) работы администрации сообщаются по телефонам, а также размещаются на стенде администрации Сельского поселения.
2.1.5. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги.
2.1.6. Консультации предоставляются по вопросам:
- порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечня необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;
- мест и графиков приема граждан специалистами администрации;
- порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;
- порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.1.7. Основными требованиями при консультировании являются:
- компетентность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования.
2.1.8. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты). Кроме того, информация о местах нахождения и графике работы администрации, предоставляющей муниципальную услугу, по телефону, о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, предоставляется гражданам путем размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
2.1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности управляющего делами Сельского поселения администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.10. Управляющий делами Сельского поселения, осуществляющий прием, консультирование, обязан относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
2.1.11. Гражданин с учетом графика (режима) работы администрации с момента представления заявления и необходимых документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов при помощи телефона, Интернета, электронной почты.
2.1.12. Граждане в обязательном порядке информируются:
- о специалистах, которым поручено рассмотрение заявления и документов;
- об отказе или приостановлении в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований отказа или приостановления;
- о продлении сроков рассмотрения заявления с указанием оснований для этого.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги (срок рассмотрения поступившего запроса, выдача сведений по запросу) семь календарных дней со дня подачи заявления и прилагаемых к нему документов.
2.2.2. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку представленных документов.
2.2.3. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных разделом 2.3. настоящего административного регламента, не требующих исправления и доработки.
2.3.4. Время ожидания в очереди при подаче или получении документов, у управляющего делами Сельского поселения не должно превышать пятнадцати минут.
2.3. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
- заявление о предоставлении муниципальной услуги;
- по своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.
2.4. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Основания для приостановления либо отказа заявителю в принятии документов и заявления на предоставление муниципальной услуги могут быть следующие:
- документы имеют подчистки или приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
- документы, исполненные карандашом;
- документы с серьезными повреждениями, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;
- выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
- ненадлежащее оформление представленных документов;
- предоставлен неполный пакет документов;
- не предоставление паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего его личность;
- предоставление документов лицом, не наделенным соответствующими полномочиями.
Отказ в приеме документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, доводится до заявителя в устной форме. Управляющий делами Сельского поселения объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и возвращает документы на переоформление.
2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие технической возможности предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие автодороги, по которой запрашиваются сведения, в перечне муниципальных автодорог Сельского поселения;
3) невозможность предоставления муниципальной услуги вследствие того, что предмет обращения не входит в компетенцию администрации Сельского поселения;
4) разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, о чём уведомляется заявитель.
2.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- здание, в котором расположена администрация, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение. Вход в помещение администрации оборудуется расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов. Центральный вход в здание администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об администрации:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
Помещения для исполнения муниципальной услуги должны быть оснащены системой противопожарной сигнализации и первичными средствами пожаротушения. На территории, прилегающей к месторасположению администрации, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в администрацию за определенный период.
Прием заявителей для предоставления информации по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется управляющим делами Сельского поселения, согласно графика приема граждан, в специально выделенном для этих целей помещении. Помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
Помещение должно содержать места для информирования, ожидания и приема граждан:
1) Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:
- режим работы администрации;
- графики приема граждан;
- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты администрации;
- текст административного регламента;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования, предъявляемые к этим документам;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
- основания для отказа или приостановления исполнения муниципальной функции;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий (бездействий) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2) Место для ожидания оборудуется:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для граждан и оборудовано для написания и размещения документов и заявлений оборудуется необходимой функциональной мебелью. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. В местах ожидания должны иметься средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).
3) Место для приема гражданина, для написания и размещения документов и заявлений оборудуется необходимой функциональной мебелью и телефонной связью. В помещениях для исполнения муниципальной услуги предусматривается оборудование мест для размещения, в случае необходимости, верхней одежды посетителей.
2.7. Требования к предоставлению муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.8. Иные требования, необходимые для предоставления муниципальной услуги:
Заявители имеют право обратиться с заявлением по вопросу о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме через электронную почту. Заявление должно содержать данные заявителя, его фамилию, имя и отчество (при наличии) полностью, адрес места жительства, а если ответ необходимо отправить по электронной почте, то дополнительно указывается адрес электронной почты. Заявление должно быть написано на русском языке, в корректной форме, не содержать оскорблений, угроз и клеветы, содержать суть запроса в доступной форме, соответствовать требованиям действующего законодательства.
2.9. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.9.1. Показателем доступности являются:
- информационная открытость порядка предоставления муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги.
2.9.2. Показателями качества являются:
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- отсутствие обоснованных жалоб.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов и регистрация заявления;
- подготовка и направление заявителю необходимой информации о состоянии дорог, временном ограничении или прекращении движения по автомобильным дорогам муниципального значения, либо направление отказа в предоставлении таких сведений;
3.2. Приём документов и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта документов, предусмотренных разделом 2.3. настоящего административного регламента, направленных заявителем по почте (в том числе электронной почтой) или доставленных лично в администрацию Сельского поселения.
3.1.2. Управляющий делами Сельского поселения принимает комплект документов и регистрирует в журнале входящей документации.
3.1.3. Документы в течение одного рабочего дня направляются главе Сельского поселения (или лицу, его замещающему) для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.4. Глава Сельского поселения (или лицо, его замещающее) рассматривает заявление, выносит резолюцию и направляет специалисту на исполнение.
3.1.5. Время выполнения административной процедуры составляет не более трёх дней.
3.3. Подготовка и направление заявителю необходимой информации о состоянии дорог, временном ограничении или прекращении движения по автомобильным дорогам муниципального значения, либо направление отказа в предоставлении таких сведений.
3.2.1. Основанием для начала данной процедуры является поступление заявления и документов с резолюцией главы Сельского поселения (или лица, его замещающего).
3.2.2. При выявлении управляющим делами Сельского поселения обстоятельств, указанных в разделе 2.5 административного регламента специалист готовит на бланке администрации Сельского поселения письменное уведомление об отказе в выдаче информации о состоянии дорог, временном ограничении или прекращении движения по автомобильным дорогам муниципального значения с указанием причин и оснований принятого решения.
3.2.3. В случае принятия решения о выдаче информации о состоянии дорог, временном ограничении или прекращении движения по автомобильным дорогам муниципального значения специалист осуществляет подготовку запрашиваемых сведений.
3.2.4. Ответы по письменным обращениям после подписания главой Сельского поселения (или лицом, его замещающим) и регистрации в журнале исходящей документации направляются почтой в адрес заявителя.
3.2.5. Время выполнения административной процедуры составляет не более четырёх дней.


IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании планов работы администрации) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной функции (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения главы администрации.
4.2. Персональная ответственность управляющий делами Сельского поселения за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется главой администрации. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения управляющим делами Сельского поселения и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.4. Порядок проведения проверок предоставления муниципальной услуги предусматривает привлечение граждан, общественных объединений и общественных организаций.
4.5. По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, глава администрации принимает меры по устранению выявленных нарушений, наложению дисциплинарных взысканий, а также по подготовке предложений о внесении изменений в административный регламент.


V.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТОНОГО ЛИЦА И ПРИНИМАЕМОЕ ИМ РЕШЕНИЕ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГ

5.1. Заявители предоставления муниципальной услуги, имеют право на обжалование действий (бездействия) управляющего делами Сельского поселения.
5.2. Предметом обжалования могут быть действия (бездействия) и решения, нарушающие права и свободы физических или юридических лиц.
5.3. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. Жалоба подписывается заявителем, подающим такую жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем заявителя, должны быть приложены доверенность или иной подтверждающий его полномочия на подписание жалобы документ.
5.6. Заявитель, подавший жалобу, вправе отозвать ее до принятия решения по существу жалобы. Заявитель, отозвавший поданную им жалобу, не вправе повторно подать жалобу на те же действия (бездействие).
5.7. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме, в форме электронного документа или посредством использования факсимильной связи.
5.8. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
5.9. Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10. Ответ на жалобу не дается:
- если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В случае если в письменной жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации, должностное лицо администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.11. Досудебное обжалование:
Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (решения), нарушающие его права и свободы, непосредственно к главе администрации Сельского поселения.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен
5.12. Досудебное обжалование.
Получатель услуги вправе обратиться в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) должностных лиц нарушены его права и свободы с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.
В случае если заявитель указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения администрацией Сельского поселения, могут быть взысканы с данного заявителя по решению суда.

 

Приложение №1
к административному регламенту
"Предоставление пользователям автомобильных
дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог»

Главе администрации сельского

поселения Бузатовский сельсовет

Ф.И.О._____________________________

_____________________________

от (Ф.И.О.)_____________________________

_____________________________

_____________________________

адрес места жительства _____________________________
_____________________________
телефон______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить сведения о состоянии муниципальной автомобильной дороги

_____________________________________________________________________________

(наименование автомобильной дороги)

_____________________________________________________________________________

Настоящим заявлением даю согласие на обработку персональных данных в соответствии

с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

«_______» ____________ 20__г. ______________________________

Подпись заявителя

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"

Утверждено
постановлением главы
сельского поселения Бузатовский сельсовет
муниципального района Стерлибашевский район
Республики Башкортостан
от 30.12.2013 г. № 60


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"


I. Общие положения

1.1. Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» (далее – муниципальная услуга, административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Описание лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется любому заинтересованному гражданину (физическому лицу) или юридическому лицу, являющемуся потребителем жилищно-коммунальных услуг, либо уполномоченному им лицу, обратившемуся на законных основаниях с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженном в устной, письменной или электронной форме (далее – заявители) непосредственно в Администрацию Сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район (далее – АСП).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
АСП находится по адресу:
-юридический адрес: 453193, Республика Башкортостан, Стерлибашевский район, с.Бузат, ул.Центральная,12;
-адрес местонахождения: 453190, Республика Башкортостан, Стерлибашевский район, с.Бузат, ул.Центральная,12;
E-mail: admbuzat@rambler.ru
Адрес Интернет-сайта: www:buzat.ru
-контактные телефоны: 8-(34739)2-52-91.
1.4. График работы АСП: ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 15.00 часов, выходные: суббота, воскресенье.
Информация о местах нахождения и графиках работы АСП и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, предоставляется:
- непосредственно в АСП;
- в Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район;
- с использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты:
- 453193, Республика Башкортостан, Стерлибашевский район, с.Бузат, ул.Центральная,12; контактный телефон: 8-(34739)2-52-91,
E-mail: admbuzat@rambler.ru
- на информационных стендах;
- на официальном сайте сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район: www:buzat.ru


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
2.2. Органом, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, является АСП.
2.2.1. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется должностными лицами АСП, назначенными ответственными за предоставление муниципальной услуги (далее – ответственные специалисты АСП).
АСП предоставляет информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению управляющими организациями, товариществами собственников жилья, жилищно-строительными, жилищными или иными специализированными потребительскими кооперативами, в том числе:
- информацию по жилищно-коммунальным услугам, таким как управление, содержание и ремонт жилья; холодное водоснабжение и водоотведение; горячее водоснабжение; теплоснабжение; электроснабжение; газоснабжение;
- информацию о действующих нормативных правовых актах, регулирующих гражданско-правовые отношения в области предоставления гражданам жилищно-коммунальных услуг;
- информацию о реестре организаций, предоставляющих услуги по управлению, содержанию и ремонту жилищного фонда, с указанием адресов, телефонов и руководителей, адресных списков многоквартирных домов, находящихся в управлении;
- информацию о перечне услуг по содержанию мест общего пользования многоквартирных домов, несущих и не несущих ограждающих конструкций здания, земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома и расположенных на нем элементов благоустройства;
- информацию о правилах предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах;
- информацию об условиях изменения размера платы за жилищно-коммунальные услуги;
- информацию о расчетах размера платы за жилищно-коммунальные услуги.
2.2.2. Отдел не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.3. Конечным результатом предоставления услуги является:
- получение заявителем информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;
- мотивированный отказ в предоставлении информации.
2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения).
В исключительных случаях срок рассмотрения запроса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации может быть продлен на 30 дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.
2.4.1. Запрос подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего после его поступления в АСП.
2.4.2. При поступлении в АСП запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, АСП в течение 7 рабочих дней запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
2.4.3. Индивидуальное устное консультирование заявителя осуществляется ответственными специалистами АСП не более 15 минут.
2.4.4. Публичное информирование осуществляется с целью информирования заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги.
Публичное устное информирование осуществляется путем публичных выступлений ответственных специалистов АСП на семинарах и иных мероприятиях, носящих массовый, публичный характер.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном сайте сельского поселения Бузатовский сельсовет. Подготовку материалов, содержащих информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, для публикации в СМИ и размещения на официальном сайте Сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район, осуществляют ответственные специалисты АСП.
2.4.5. Интернет-запрос (обращение) заявителя рассматривается в АСП по правилам рассмотрения письменных запросов (обращений) заявителей. Интернет-запрос (обращение) заявителя может не соответствовать форме запроса, являющейся приложением № 1 к настоящему административному регламенту, но при этом должен содержать следующие реквизиты:
- изложение существа запроса (обращения);
- фамилию, имя, отчество заявителя либо его представителя;
- почтовый адрес места жительства заявителя;
- телефон заявителя;
- форма направления ответа на запрос (обращение) заявителя;
- дата отправления запроса (обращения).
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации с учетом изменений и дополнений;
- Жилищный кодекс Российской Федерации с учетом изменений и дополнений;
- Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» с учетом изменений и дополнений;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон от 21.07.2007 №185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» с учетом изменений и дополнений;
- Федеральный закон от 27.07.2010 №190-ФЗ «О теплоснабжении»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом изменений и дополнений;
- Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ (в редакции Федерального закона от 06.04.2011 N65-ФЗ) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №307 «Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг гражданам» с учетом изменений и дополнений;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №306 «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
- Конституция Республики Башкортостан от 24 декабря 1993 г. № ВС-22/15 (принята на всенародном голосовании);
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26.12.2011 № 504 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг».
2.6. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя лично либо через уполномоченное лицо в виде почтового отправления, через официальный сайт Сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район в сети Интернет, по электронной почте с запросом (приложение 1 к административному регламенту) о предоставлении муниципальной услуги с указанием цели получения информации.
Обращение заявителем может быть направлено в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги: запрос о предоставлении информации.
АСП не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.8. При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя, последний предоставляет документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий его полномочия на предоставление интересов заявителя.
2.9. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
- если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- если в письменном обращении отсутствуют сведения о том, как и посредством чего ему необходимо направить информацию;
- от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запроса (предоставления муниципальной услуги);
- в запросе содержится вопрос, на который заявителю многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом в очередном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава АСП вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос.
2.10. Основанием для приостановления рассмотрения запроса (предоставления муниципальной услуги) является недостаточная информация заявителя, не позволяющая установить, какая именно информация запрашивается.
В этом случае лицо, ответственный за исполнение запроса специалист АСП, направляет заявителю запрос о предоставлении требуемой информации.
Решение о приостановлении рассмотрения запроса (предоставления муниципальной услуги) принимается главой АСП в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации до момента получения дополнительных сведений, если это требуется для исполнения запроса.
2.11. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.12. Время ожидания заявителя при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13. Помещение, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- соответствующими указателями входа и выхода;
- табличками с номерами и наименованиями помещений;
- доступными местами общего пользования (бесплатными туалетами, местом для хранения верхней одежды посетителей).
2.14. Помещение, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, должно обеспечивать отсутствие затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
2.15. Место ожидания заявителей должно соответствовать санитарно - эпидемиологическим правилам и нормативам и быть оборудовано:
- системой кондиционирования воздуха;
- стульями для отдыха посетителей.
2.16. Место приема заявителей должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- отсутствие затруднений для лиц с ограниченными возможностями;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.
2.17. Место приема заявителей должно быть оборудовано и оснащено:
- табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего приём;
- местом для письма и раскладки документов, стулом;
- письменными принадлежностями и бумагой формата A4.
2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Удовлетворенность заявителей качеством и полнотой предоставляемой информации о порядке и условиях получения муниципальной услуги посредством:
Нормативное значение показателя
- телефонной связи (предоставление по запросу, обращению)
100% (от числа запросов, обращений)
- факсимильной связи (предоставление по запросу, обращению)
100% (от числа запросов, обращений)
- почтовой связи, в том числе электронной почты (предоставление по запросу, обращению)
100% (от числа запросов,обращений)
- размещения информации на стендах в здании Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район
90%
- размещения информации в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район
100%
- обнародования (опубликования) информации в средствах массовой информации
100%
-Доля случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента сдачи документа
100%
-Доля заявителей, ожидавших в очереди для подачи документов с целью предоставления муниципальной услуги не более установленного административным регламентом времени
100%
-Соблюдение срока регистрации запроса (заявления) заявителя
100%
-Доля заявителей, ожидавших в очереди для получения результата предоставления муниципальной услуги не более установленного административным регламентом времени
100%
-Доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги
100%
-Доля заявителей, удовлетворенных качеством результата предоставления муниципальной услуги
100%
-Соответствие помещений, отведенных для предоставления муниципальной услуги, в том числе мест ожидания приема, санитарно-эпидемиологическим и санитарно-гигиеническим требованиям, наличие системы противопожарной и охранной сигнализации, оборудованность информационными стендами, средствами электронной техники, местами для оформления заявителями документов (заявления, запроса), а также доступными местами общественного пользования (туалетом) и размещения верхней одежды посетителей
100%
-Оборудованность рабочих мест ответственных специалистов , участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги, средствами телефонной и телекоммуникационной связи, функциональной мебелью, канцелярскими принадлежностями, компьютерной техникой
100%
-Доля ответственных специалистов,участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги, с высшим профессиональным образованием
100%
-Доля обоснованных жалоб к общему количеству заявителей
5%
-Доля обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
100%
-Доля заявителей, удовлетворенных порядком досудебного обжалования
95%
-Доля заявителей, удовлетворенных сроками досудебного обжалования
100%
-Доля заявителей, удовлетворенных качеством досудебного обжалования
99,9%
-Доля заявителей, обратившихся за обжалованием действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги ответственными специалистами , в судебном порядке
0,1%
-Доля заявителей, удовлетворенных вежливостью ответственных специалистов , участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги
100%



3. Состав,последовательность и сроки выполнени административных процедур,требования к порядку их выполнения.

3.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется с прохождением следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса (обращения) о предоставлении муниципальной услуги;
- анализ тематики поступившего запроса (обращения) и определение ответственного за предоставление информации, содержащейся в запросе (обращении) заявителя;
- рассмотрение запроса (обращения), поиск ответственными специалистами АСП запрашиваемой информации и подготовка проекта ответа на запрос (обращение) заявителя;
- предоставление заявителю запрашиваемой информации (мотивированный отказ в предоставлении информации).
Блок-схема исполнения муниципальной услуги приводится в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
3.1.1. Прием и регистрация запроса (обращения) о предоставлении муниципальной услуги населению.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации запроса (обращения) о предоставлении муниципальной услуги является поступление соответствующего запроса (обращения) заявителя в адрес АСП по почте, посредством личного (непосредственного) обращения, по информационным системам общего пользования (по электронной почте, факсимильной связи).
Прием и регистрация запроса (обращения) заявителя осуществляется специалистом АСП.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. В случае личного (непосредственного) обращения заявителя с запросом данное действие совершается в его присутствии.
Специалист АСП в ходе приема запроса (обращения):
- проверяет правильность его адресования и целостность упаковки (в случае поступления запроса по почте);
- в случае поступления запроса по почте вскрывает конверты, проверяет наличие в них запроса (обращения);
- в случае поступления запроса (обращения) по электронной почте запрос (обращение) заявителя распечатывает на бумажном носителе.
При доставке запроса (обращения) в АСП лично (непосредственно) заявителем либо его представителем на втором экземпляре (копии) запроса (обращения) при желании заявителя (представителя заявителя) проставляют штамп с указанием даты поступления запроса (обращения) в АСП, фамилией, именем и отчеством специалиста, принявшего обращение, для получения заявителем информации о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителю.
После приема все поступившие запросы (обращения) подлежат регистрации не позднее рабочего дня, следующего после его поступления в АСП.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации запросов (обращений) является направление зарегистрированных письменных запросов (обращений) на рассмотрение главе АСП.
3.1.2. Анализ тематики поступившего запроса (обращения) и определение ответственного за предоставление информации, содержащейся в запросе (обращении) заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного письменного запроса (обращения) к главе АСП.
Глава АСП по результатам ознакомления с текстом запроса (обращения) определяет его тематику и в соответствии с компетенцией ответственного специалиста за рассмотрение запроса (обращения).
Соответствующее решение оформляется резолюцией, в которой определяется ответственный за исполнение запроса (обращения) специалист АСП, формулируется поручение по рассмотрению запроса (обращения), устанавливается срок исполнения поручения по рассмотрению запроса (обращения), ставится подпись главы АСП и дата.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 часов с момента поступления зарегистрированного письменного запроса (обращения).
Результатом выполнения административной процедуры является направление зарегистрированных письменных запросов (обращений) заявителей с резолюцией главы АСП на рассмотрение ответственным специалистам АСП.
3.1.3. Рассмотрение запроса (обращения), поиск ответственными специалистами АСП запрашиваемой информации и подготовка проекта ответа на запрос (обращение) заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является поступление к ответственному специалисту АСП зарегистрированного письменного запроса (обращения) с резолюцией главы АСП о рассмотрении запроса (обращения) заявителя по существу.
Ответственный специалист АСП:
- определяет суть поставленных в запросе (обращении) заявителя вопросов, осуществляет поиск и формирование требуемой информации;
- анализирует действующее законодательство Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, регулирующее принятие решения по существу вопроса, поставленного в запросе (обращении);
- обеспечивает подготовку запрашиваемой информации (мотивированного отказа в предоставлении информации), ее подписание главой АСП.
Срок подготовки письменного ответа на запрос (обращение) заявителя устанавливается резолюцией главой АСП и не может превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Результатом данной административной процедуры является внесение главе АСП на подпись проекта письменного ответа на запрос (обращение) заявителя.
3.1.4. Предоставление заявителю муниципальной услуги (мотивированный отказ в предоставлении).
Основанием для начала административной процедуры является внесение главе АСП на подпись проекта письменного ответа на запрос (обращение) заявителя.
Глава АСП подписывает письменный ответ, как правило, в срок, не превышающий 5 часов с момента поступления к нему проекта письменного ответа на запрос (обращение) заявителя.
После подписания ответа Главой АСП подлинник запроса (обращения) заявителя и письменный ответ передаются специалисту АСП.
Ответ на письменный запрос (обращение) заявителя направляется по указанному заявителем в письменном обращении почтовому адресу простым почтовым отправлением. По желанию заявителя ответ на письменный запрос (обращение) может быть вручен ему лично либо его законному представителю, о чем делается соответствующая отметка на экземпляре ответа, который остается в деле по обращению.
При подаче заявителем запроса (обращения) в электронном виде ответ направляется на электронный адрес заявителя либо другой адрес, указанный в запросе (обращении).
Направление письменных ответов заявителям осуществляется после регистрации в журнале учета отправки корреспонденции.
Результатом данной административной процедуры является подписание ответа заявителю главой АСП и направление ответа заявителю.


4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными специалистами АСП по исполнению настоящего регламента осуществляется главой АСП.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие), должностных лиц и муниципальных служащих.
4.3. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения ответственными специалистами АСП положений настоящего регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения ответственными специалистами АСП положений настоящего регламента, осуществляемых по обращениям граждан (физических лиц) либо уполномоченных ими лиц, по поручениям главы АСП, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего регламента.
4.4. Периодичность осуществляемых плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги - полугодие.
4.5. Плановые и внеплановые проверки проводятся главой Администрации Сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район.
В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется:
- знание ответственными специалистами АСП требований настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
- соблюдение ответственными специалистами АСП сроков и последовательности исполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги;
- правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом;
- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.6. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. АСП может проводить электронные опросы, анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.
4.8. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.9. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.


5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
Жалоба на действие (бездействие) ответственных специалистов Отдела, непосредственно оказывающих муниципальную услугу, принятые ими решения при осуществлении муниципальной услуги может быть подана в досудебном порядке (внесудебном) порядке главе АСП.
5.3. Жалоба, поданная в письменной форме, должна содержать:
- наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, совершившего действие (бездействие), принявшее обжалуемое решение в ходе предоставления муниципальной услуги;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- существо жалобы;
- личную подпись (подпись уполномоченного представителя) и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии, подтверждающие совершение действия (бездействия), принятие обжалуемого решения в ходе предоставления муниципальной услуги
5.4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.5. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
- в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом);
- текст жалобы не поддается прочтению (жалоба не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, специалист вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.
Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу.
5.6. Жалоба, поступившая в администрацию или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации.
5.7. Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.
5.8. Решения, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего могут быть обжалованы заинтересованными лицами в судебном порядке.

Управляющий делами
Администрации Бузатовский сельсовет Гибадуллина Л.Я.


Приложение №1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги " Предоставление информации о предоставления жилищно- коммунальных услуг населению"

Бланк запроса (обращения) заявителя о предоставлении информации


Главе Администрации Сельского
поселения Бузатовский сельсовет
муниципального района –
Стерлибашевский район
от _____________________________
Ф.И.О.
________________________________
________________________________
почтовый адрес:
________________________________
________________________________
телефон:
Заявление.

Прошу предоставить информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на ____________
(квартира, комната, комната в квартире,
__________________________________________________________________________
жилой дом, нежилое помещение, иной объект)
_________________________________________________________________________,

расположенное по адресу:___________________________________________________

Цель предоставления информации: ___________________________________________
(заключение договора с обслуживающей организацией,

__________________________________________________________________________
социального найма, выкуп объекта либо иная цель предоставления информации)

_________________________________________________________________________

Информацию получу________________________________________________________
(лично, почтовым отправлением, по электронной почте)

«___»_______________20___ г.

__________________________
подпись

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги" Предоставление информации о предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
Блок схема

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан»

Утверждено
постановлением администрации
сельского поселения Бузатовский сельсовет
муниципального района Стерлибашевский район
Республики Башкортостан от 11.09.2013г. № 44


Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан»


1. Общие положения

1.1 Наименование муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения».
1.2. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги (далее - Регламент) по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией сельского поселения Бузатовский сельсовет (далее - Администрация), юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями с которыми заключены соответствующие договоры.
1.4. Перечень правовых актов, регулирующих, предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляются в соответствии с:
1.4.1. Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ. Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях: "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009.
1.4.2. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 25.06.2012) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003.
1.4.3. Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.4.4. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территории населенных мест";
1.4.6.Устав сельского поселения
1.5. Получателями Муниципальной услуги (далее – Заявитель), выступают:
- физические лица;
- юридические лица (организации всех форм собственности), взявшие на себя обязанность по погребению умершего.
1.6 Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
1.7. Конечный результат предоставления муниципальной услуги: предоставления места под захоронение, выдача удостоверения о захоронении, выдача справок о произведенных захоронениях или об их отсутствии.


2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения.
2.6.1. Место нахождения Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет:453193, РБ, Стерлибашевский район, с.Бузат, ул.Центральная,12
2.6.2. График работы администрации:
понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13.00 до 15.00.суббота, воскресенье — выходные дни.
Телефон для справок: 8-(34739)-2-52-91
Интернет-сайт Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан - официальная страница на портале: www.buzat.ru.
Адрес электронной почты Администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан: admbuzat@rambler.ru для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться:
по телефону: 8(34739)2-52-91;
глава сельского поселения 8(34739) 2-52-40;
2.6.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги также осуществляется Администрацией сельского поселения Бузатовский сельсовет:
- на информационных стендах в помещении Администрации по работе с обращениями граждан;
- в средствах массовой информации.
2.1.1. Информация о порядке и процедуры предоставления муниципальной функции выдается:
Информирование граждан о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться в устной (на личном приеме и по телефону), письменной формах, а так же в форме публичного информирования.
По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:
-о месте нахождения Администрации,
-о графике работы Администрации;
-об иной информации, относящейся к предоставлению муниципальной услуги.
Краткая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде по месту нахождения Администрации, инфор­мация должна содержать следующее:
1) график работы Администрации, информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) образцы заполнения форм документов для получения информации при предоставлении муниципальной услуги;
В сети общего доступа «Интернет» в разделе сельского поселения на официальном сайте администрации муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан www.buzat.ru размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги Административного регламента
1) наименование и процедуры предоставления муниципальной услуги;
2)место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов, график работы Администрации
3)извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов и муниципальных правовых актов, регулирующих вопросы, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
4) перечень документов, предоставляемых получателями муниципальной услуги:
5) сведения о результатах предоставления муниципальной услуги.
2.2.Порядок получения консультаций (справок) предоставления муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения в сельском поселении Бузатовский сельсовет.
2.2.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения предоставляются специалистом администрации сельского поселения
2.2.2.Консультации предоставляются гражданам, представителям юридического лица (организации всех форм собственности) при личном обращении, посредством почтовой связи, телефона или электронной почты.
2.2.3.При ответах на телефонные звонки, устные обращения специалист администрации подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонили, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.3.1.Место информирования, предназначенное для ознакомления Заявителей с информационными материалами должно быть оснащено:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.3.2.Помещение должно быть оборудовано: письменными столами, стульями (креслами) для работы с документами; шкафами, сейфами для хранения документов, телефонной связью; стендами с необходимым перечнем предоставляемых услуг (в том числе на безвозмездной основе), а также утвержденным в установленном порядке прейскурантом цен на эти услуги, оказываемой специализированной организацией.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Прием заказа осуществляется не позднее, чем за сутки до захоронения.
2.4.2.Срок предоставления Муниципальной услуги по выдаче справок о захоронении, о произведенных захоронениях или об их отсутствии составляет не более двадцати минут с момента регистрации заявления.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
Время ожидания заявителя при подаче и получении документов не должно превышать 15 минут.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
При заявлении лица, взявшего на себя обязанность по погребению умершего, должны быть представлены:
- для физических лиц - паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельства о смерти с его копией;
- для юридических лиц - копию договора на организацию погребения, свидетельства о смерти с его копией.
2.6.Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе отказа в приеме и регистрации документов является:
- отсутствие документов, указанных в п. 2.5.;
-тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц написаны с сокращением, без указания их мест нахождения, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны не полностью, в документах есть подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- документы исполнены карандашом;
- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.


3.Административные процедуры

Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов, необходимых для оказания Муниципальных услуг;
- рассмотрение заявления об оказании Муниципальной услуги, прилагаемых документов;
- проверка соответствия представленных документов;
- выдача удостоверения о захоронении, выдача справок о произведенных захоронениях или об их отсутствии,
- предоставления места под захоронение.
3.1. Прием и регистрация документов, необходимых для оказания муниципальных услуг.
3.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги действия по приему и регистрации документов является поступление обращения гражданина, юридического лица с заявлением по установленной форме и приложением комплекта документов, необходимых для оказания Муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента.
3.2. Рассмотрение заявления об оказании Муниципальной услуги, прилагаемых документов
3.2.1. Специалист администрации, ответственный за регистрацию обращений, регистрирует заявление в единой книге регистрации захоронений.
В заявлении должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- фамилия, имя, отчество умершего родственника;
- место захоронения (в ограде рядом с захороненным родственником или на свободное место);
- родственное отношение;
- личная подпись заявителя, дата.
3.3. Проверка соответствия представленных документов.
3.3.1. Специалист администрации проверяет комплектность и правильность оформления документов, определяет их соответствие требованиям законодательства, выявляет отсутствие оснований, предусмотренных пунктами 2.6. настоящего Административного регламента.
3.4. Предоставления места под захоронение.
3.4.1. Место под захоронение предоставляется администрацией на основании представленного удостоверения о захоронении.


4.Контроль над предоставлением муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения

4.1.Текущий контроль над предоставлением муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения осуществляет глава сельского поселения.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
4.3.Контроль над полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги осуществляет глава сельского поселения.


5.Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) по предоставлению Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения

5.1.Граждане, юридические лица вправе обратиться к главе сельского поселения с жалобами на решения, действия (бездействие) специалиста в ходе предоставления муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения.
5.2.Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.3.Граждане, юридические лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения, действия или бездействия лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке

 

 

Приложение № 1
к административному регламенту предоставления Муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения»

Блок-схема
процедуры подготовки организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения

Лицо, заинтересованное в получении услуги, предоставляет в администрацию поселения заявление об организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения, а также прилагаемые к нему документы
Регистрация и рассмотрение заявления
Проведение проверки наличия документов прилагаемых к заявлению
Решение о согласовании (отказе в согласовании)
Организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения

 

 

 


Приложение № 2
к административному регламенту предоставления Муниципальной услуги «Организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения

ЗАЯВЛЕНИЕ


Прошу Вас, разрешить произвести захоронение (реконструкцию места захоронения) на кладбище расположенного на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет
в____________________________________________________________________________________

___________________ __________________________

дата подпись

К указанному заявлению прилагаются список документов:

1) ____________________________________________________________________________

 

Отметки о принятии заявления

 

«_______» _______________ 20_____г. №_______

 

Подпись

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги « Выдача Администрацией Сельского поселения Бузатовский сельсовет выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина право на земельный участок

Утверждено
постановлением администрации
Сельского поселения
Бузатовский сельсовет
Муниципального района
Стерлибашевский район
Республики Башкортостан
№39 от 23.11.2012г.


Административный регламент предоставления муниципальной услуги « Выдача Администрацией Сельского поселения Бузатовский сельсовет выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина право на земельный участок

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок" на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан разработан в целях:- повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги;- определения порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги;- учета личных подсобных хозяйств.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 07.07.2003 N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве";
- Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- приказом Федеральной регистрационной службы от 29 августа 2006 г. N 146 "Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок";
- приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 11 октября 2010 года N 345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов".
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические лица (далее - заявители), являющиеся собственниками или пользователями земельных участков, расположенных на территории сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан предоставленных для ведения личного подсобного хозяйства (далее - ЛПХ)

2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Выдача выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок"
2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан. Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации сельского поселения.
2.3. За предоставлением муниципальной услуги заявитель может обратиться с заявлением по форме приложения 2 к настоящему административному регламенту в администрацию сельского поселения Бузатовский сельсовет по адресу: 453193 РБ, Стерлибашевский район,с.Бузат, ул.Центральная,12
2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача заявителю выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя - 30 календарных дней с момента регистрации поступившего заявления (при наличии всех необходимых документов).
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- архивная справка о записи в похозяйственной книге за период 1997-2001 гг. (оригинал);
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорта);
- доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, если с заявлением обратилось лицо, действующее по поручению заявителя;
- копии документов, подтверждающих право пользования земельным участком;
- схема расположения земельного участка (ситуационный, адресный план), позволяющая однозначно определить его местоположение и расположение соседних земельных участков, заверенная начальником соответствующего территориального отдела;
- копии документов государственного кадастра недвижимости на указанный в обращении земельный участок (копии выписок из ГКН по формам В.1, В.2) в случае, если земельный участок поставлен на кадастровый учет;
- копия свидетельства о смерти (в случае записи о смерти в архивной справке);
- копия свидетельства о праве на наследство либо иной документ, устанавливающий или удостоверяющий право собственности на здание (строение) или сооружение, расположенное на указанном земельном участке.
2.7. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
- несоответствие хотя бы одного из документов по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в документе неоговоренных приписок и исправлений;
- предоставление поддельных документов, документов, утративших силу, недействительных документов;
- обращение за получением муниципальной услуги ненадлежащего лица;
- представителем не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в заявлении не указаны фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа;
- отсутствуют необходимые документы, указанные в пункте 2.8 административного регламента, о чем заявитель письменно уведомляется;
- от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:
- в течение одного рабочего дня после поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.10. Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехникой.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.
2.11. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
-транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе получения муниципальной услуги.
2.12. Консультации заявителю предоставляются при личном обращении, посредством почтовой и телефонной связи по следующим вопросам:
- по перечню документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема документов;
- срокам исполнения муниципальной услуги;
- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
2.13. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должна представляться заявителям оперативно, быть четкой, достоверной и полной.
2.14. Заявитель, представивший заявление для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется:
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- о сроке предоставления муниципальной услуги.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом при личном контакте с заявителем с использованием средств почтовой и телефонной связи.
Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю лично или направляется почтовым отправлением.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.требования к порядку из выполнения

3.1.Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
3.2. Исполнителями муниципальной услуги являются специалисты администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан.
3.2.1. Приемные дни специалистов администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет: понедельник – пятница (ежедневно) с 9-00 до 18-00 часов.
3.3. Прием и регистрация заявления.
3.3.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия:
- поступление заявления.
3.3.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение действия:
- должностное лицо, администрации сельского поселения , уполномоченное регистрировать заявления.
3.3.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение действия, принимает заявление, проверяет наличие в заявлении наименования заявителя и его адреса, присваивает заявлению регистрационный номер, один экземпляр заявления с отметкой о приеме возвращает представителю заявителя, подавшему заявление.
3.3.4. Критерии принятия решения - наличие в заявлении наименования заявителя и его адреса, наличие полного перечня документов согласно п. 2.7.
3.3.5. Принятое заявление со всеми приложенными к нему документами направляется на рассмотрение главе администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан, после чего оно передается специалисту администрации сельского поселения, ответственному за обеспечение предоставления муниципальной услуги.
3.3.6. Результат административной процедуры: прием, регистрация и направление заявления в соответствии с резолюцией главы администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан .
3.4. Рассмотрение заявления и анализ представленных документов.
3.4.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия, - поступление зарегистрированного заявления должностному лицу, ответственному за обеспечение предоставления муниципальной услуги.
3.4.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение действия: специалист администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан.
3.4.3. Специалист, ответственный за выполнение действия, рассматривает поступившее заявление и анализирует приложенные к заявлению документы. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 2.7, и наличии оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, специалист ответственный за выполнение действий в течение семи рабочих дней готовит проект ответа с информацией об отказе в предоставлении муниципальной услуги, с указанием документов, недостающих для ее предоставления, или же причин, препятствующих ее предоставлению, и передает его на подпись главе сельского поселения. Если оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет, заявление рассматривается в установленном порядке.
При предоставлении недостающих документов и достижении соглашения по всем спорным вопросам проводится дополнительное согласование.
3.4.4. Результат административной процедуры: рассмотрение обращения на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; в случае наличия таких оснований - направление заявителю письменного уведомления об отказе с указанием причин.
3.5. Подготовка выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок.
3.5.1. Выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок по форме приложения 3 к настоящему административному регламенту (в трёх экземплярах) готовится специалистом администрации муниципального образования Сергиевский сельсовет и направляется для проверки и подписания главе сельсовета.
3.6. Выдача выписки из похозяйственной книги.
3.6.1. После подписания выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок оригинал выписки (два экземпляра) за подписью главы сельсовета, заверенный печатью администрации сельсовета, выдается специалистом заявителю под роспись с соблюдением сроков, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента.
3.6.2. Результат административной процедуры: выдача заявителю выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок.


4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сельсовета.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя.

5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу:
- в досудебном порядке путем обращения к главе сельсовета;
- в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, осуществляющего предоставление услуги, и (или) фамилия, имя, отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
5.3. Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) и решением;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия) и решения;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.4. Жалоба подписывается заявителем с указанием даты. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.5. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, заявитель в пятидневный срок уведомляется (письменно, либо с использованием средств телефонной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.6. Поступившая к должностному лицу администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан регистрируется в установленном порядке.
5.7. Должностные лица администрации:
- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах;
- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен
5.9. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10. В случае если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо администрации сельского поселения Бузатовский сельсовет муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.11. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то должностным лицом, рассматривающим жалобу, принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с действующим законодательством специалиста, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего административного регламента.
5.12. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.13. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, о нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.


Приложение 1

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ О НАЛИЧИИ У ГРАЖДАНИНА ПРАВА НА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК"

1.Прием и регистрация заявления.
2.Рассмотрение заявления.
3.Проверка заявления и приложенных документов, подготовка проекта выписки из похозяйственой книги о наличии у гражданина права на земельный участок и приложенных документов.
4.Подготовка заявителю мотивированного заключения об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги.
5.Подписание выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок.
6.Обжалование действий (бездействие) должностных лиц.

 

Приложение 2
к административному регламенту

 

Главе сельского поселения

__________________________________

от _______________________________

__________________________________

(ФИО, домашний адрес, телефон)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

В целях государственной регистрации права собственности на земельный участок для ведения личного подсобного хозяйства площадью __________ кв. м,

кадастровый номер, расположенный по адресу:

прошу выдать выписку из похозяйственной книги, подтверждающую мои права

на данный земельный участок.

Прилагаю:

1)

2)

3)

___________ ________________

(дата) (подпись)

В соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ от 27.07.2006

"О персональных данных" подтверждаю свое согласие на обработку моих

персональных данных.

___________

(подпись)

 


Приложение 3
к административному регламенту

ВЫПИСКА

ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ О НАЛИЧИИ У ГРАЖДАНИНА ПРАВА НА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК


место выдачи дата выдачи

Настоящая выписка из похозяйственной книги подтверждает, что гражданину

________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

дата рождения "__" _________ г.,

место рождения ________________________________________________

документ, удостоверяющий личность, _____________________________,

(вид документа, удостоверяющего личность)

_______________ выдан "__" ____________________ г. _________________

(серия, номер)

_______________________________________________________________,

(наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность)

проживающему по адресу: _______________________________________

(адрес постоянного места жительства

________________________________________________________________,

или преимущественного пребывания)

принадлежит на праве ___________________________________________

(вид права, на котором гражданину принадлежит земельный участок)

 

земельный участок, предоставленный для ведения личного подсобного

хозяйства, общей площадью ________, кадастровый номер _____________,

расположенный по адресу _______________________________________,

назначение земельного участка ____________________________________,

(указывается категория земель – земли поселений (для приусадебного участка) или земли сельскохозяйственного назначения (для полевого участка)

о чем в похозяйственной книге ___________________________________

(реквизиты похозяйственной книги:

______________________________________________________________

номер, дата начала и окончания ведения книги, наименование органа,

осуществляющего ведение похозяйственной книги)

"__" ___________________ г. сделана запись на основании ____________________________________________________________________ (реквизиты документа, на основании которого в похозяйственную книгу внесена запись о наличии у гражданина права на земельный участок (указывается при наличии сведений в похозяйственной книге)

__________________ ___________________ ____________________

(должность) <**> (подпись) М.П. <***> (Ф.И.О.)

--------------------------------